A comunicação de más notícias na perspectiva de familiares de pessoas com doenças neurodegenerativas
DOI:
https://doi.org/10.24859/SaberDigital.2026v19n3.2021Palavras-chave:
familiares, Doenças neurodegenerativas, Comunicação em saúdeResumo
Introdução: Uma boa comunicação é fundamental nos atendimentos médicos dado o seu potencial para fortalecer o vínculo e a confiança na relação dos profissionais com os pacientes e seus familiares. Porém, comunicar é uma ação complexa e desafiadora, sobretudo quando se trata de más notícias. Objetivo: O objetivo do presente estudo foi investigar a perspectiva de familiares sobre os desafios relacionados ao contexto de más notícias no acompanhamento médico de parentes diagnosticados com Doenças Neurodegenerativas, além de identificar formas consideradas mais ou menos adequadas pelos familiares de os profissionais transmitirem este tipo de notícias. Materiais e método: Participaram 14 familiares adultos de pessoas idosas com Doença de Alzheimer ou de Parkinson, que responderam a um questionário sociodemográfico autoadministrado e, posteriormente, participaram de entrevista semiestruturada, realizada de modo individual e online. Os dados obtidos foram submetidos a Análise de Conteúdo de Bardin. Resultados e discussão: A partir da análise dos dados foram criadas quatro categorias: modos de transmissão da notícia, participação ativa do familiar no processo de comunicação, atenção aos aspectos emocionais do familiar e familiar porta-voz de más notícias à família. Frente às más notícias recebidas, os familiares apontaram como desejáveis a objetividade, sinceridade e delicadeza na comunicação, além de uma resposta de atenção e escuta à família. Por outro lado, viram como inadequadas a insensibilidade no anúncio da má notícia e a falta de suporte posterior. Conclusão: Conclui-se que a comunicação de notícias difíceis demanda sensibilidade e preparo dos profissionais para o alcance de práticas comunicacionais mais humanizadas e capazes de reduzir o sofrimento dos familiares.
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