Diagnóstico das demandas da atenção primária sobre a inserção das tecnologias de informação e comunicação (TICS)
DOI:
https://doi.org/10.24859/SaberDigital.2023v16n3.1437Palavras-chave:
Tecnologia de informação, Comunicação em saúde, Estratégia de saúde da família, Atenção primariaResumo
Objetivo - Avaliar a necessidade do uso das TICS entre profissionais e usuários das Estratégias de Saúde da Família. Materiais e Métodos - Trata-se de uma pesquisa de campo quantitativa, descritiva de corte transversal. A amostra é composta por usuários e profissionais das unidades de saúde do município de Valença, RJ. A coleta de dados foi realizada através da aplicação de um questionário, sendo a maioria das questões em múltipla escolha. As perguntas do questionário abrangeram tópicos diversos como o esclarecimento sobre a funcionalidade do local e formas de facilitar os serviços, agendamento de consultas e até mesmo sugestão para a criação de um canal de atendimento. Através das informações obtidas pela aplicação do questionário foi realizada uma análise estatística descritiva simples através do Programa Microsoft Excel®. Resultados e Discussão - Foi demonstrado que grande parte dos usuários e profissionais da Atenção Básica considera útil o incremento das TICS na Estratégia de Saúde da Família. Conclusão - O estudo mostrou que a utilização das TICS na Atenção Primária é vista como benéfica para os usuários e profissionais de saúde especialmente quando se trata da propagação de informações. Logo, a aplicação de ferramentas como um aplicativo móvel seria uma forma ideal para a concretização da ideia.
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